1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales asociados a este sitio es LPL Consulting SpA, operadora de somoslpl.cl, con domicilio en Av. Irarrázaval 2401, oficina 607, Ñuñoa, Santiago, Chile.
Consultas generales: hola@somoslpl.cl
Consultas sobre privacidad o compliance: compliance@somoslpl.cl
Última actualización: 26 de agosto de 2026.
2. Qué datos podemos tratar
Datos que proporcionas
Cuando utilizas el formulario de contacto o nos escribes, podemos recibir tu nombre, correo electrónico, empresa, tipo de desafío, contenido del mensaje y cualquier dato que decidas incluir voluntariamente.
Datos técnicos
El servidor y los servicios de infraestructura pueden registrar temporalmente dirección IP, fecha y hora, navegador, dispositivo, URL solicitada, página de referencia y eventos de seguridad. Estos registros se utilizan para operar, proteger y diagnosticar el sitio. Si autorizas medición y analítica, Microsoft Clarity también puede registrar datos de navegación e interacción —como páginas visitadas, clics, desplazamiento y características del dispositivo— para generar métricas y reproducciones de sesión. Los campos de entrada se mantienen enmascarados según la configuración del servicio.
Preferencias de privacidad
Guardamos localmente tu elección de consentimiento, sus categorías, fecha, versión y vigencia. Esta información es necesaria para respetar tu decisión.
Contenido externo
Si autorizas contenido externo y reproduces un video, YouTube puede recibir datos técnicos y de uso de acuerdo con sus propias políticas.
3. Para qué usamos los datos
- Responder consultas y preparar propuestas: para gestionar la solicitud que nos envías y realizar acciones precontractuales solicitadas por ti.
- Mantener y proteger el sitio: para prevenir abusos, diagnosticar errores y garantizar disponibilidad y seguridad.
- Cumplir obligaciones legales: cuando una norma o autoridad competente lo exija.
- Recordar tu consentimiento: para aplicar y demostrar tus preferencias de privacidad.
- Medir campañas: para medir interacciones y conversiones mediante Google Ads, únicamente cuando has dado consentimiento previo para medición y analítica.
- Mejorar la experiencia: para comprender de forma agregada cómo se navega y utiliza el sitio mediante Microsoft Clarity, únicamente con consentimiento previo.
- Cargar contenido externo: únicamente cuando autorizas expresamente esa categoría.
No utilizamos los datos enviados mediante el formulario para comunicaciones promocionales no solicitadas. Si en el futuro ofrecemos un newsletter, tendrá un consentimiento separado y una opción clara para darse de baja.
4. Proveedores y transferencias
LPL puede utilizar proveedores de hosting, correo, seguridad, formularios y soporte tecnológico que tratan datos siguiendo instrucciones de LPL y únicamente para prestar sus servicios.
El sitio utiliza Google Fonts y la etiqueta de Google Ads. Con consentimiento también habilita Microsoft Clarity para analítica de experiencia y reproductores de YouTube. Estos servicios pueden implicar comunicaciones con Microsoft, Google y otros proveedores situados fuera de Chile. Antes del lanzamiento definitivo se documentarán el proveedor de hosting, el procesador del formulario y los mecanismos aplicables a transferencias internacionales.
No vendemos ni comercializamos datos personales.
5. Conservación
Conservamos los datos sólo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad informada:
- Las preferencias de privacidad se renuevan o solicitan nuevamente después de 180 días.
- Las consultas se conservan mientras se gestionan y posteriormente durante el período necesario para seguimiento comercial, contractual o defensa de derechos.
- Los registros técnicos se mantienen durante el período razonablemente necesario para seguridad y diagnóstico, de acuerdo con la configuración del proveedor de infraestructura.
- Cuando exista una obligación legal, los datos podrán conservarse durante el plazo exigido.
Después de estos períodos, los datos se eliminan, anonimizan o bloquean según corresponda.
6. Tus derechos
Puedes solicitar información sobre tus datos, acceso, rectificación, eliminación o cancelación, oposición al tratamiento y bloqueo cuando proceda. Desde el 1 de diciembre de 2026 serán aplicables además los derechos y garantías incorporados por la Ley N.º 21.719, incluyendo portabilidad cuando corresponda.
También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento para categorías opcionales desde . Retirarlo no afecta la licitud del tratamiento realizado previamente.
Para ejercer derechos, escribe a compliance@somoslpl.cl, indicando tu solicitud y la información necesaria para verificar tu identidad de manera proporcional.
7. Seguridad y menores de edad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizados. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
Este sitio está dirigido a organizaciones y personas adultas. No recopilamos deliberadamente datos de niños, niñas o adolescentes. Si detectamos que se recibieron sin autorización válida, adoptaremos medidas para eliminarlos.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política por cambios legales, tecnológicos o en los servicios utilizados. Publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización. Si el cambio modifica de forma sustancial una finalidad basada en consentimiento, solicitaremos una nueva elección.
Consulta también nuestra Política de cookies y tecnologías similares.